Política de Privacidade do Site DaVita

Em vigor a partir de 24 de abril de 2018

Agradecemos pela visita aos sites DaVita. Trabalhamos muito para manter os sites e as ferramentas online atualizados e esperamos que as informações aqui disponíveis sejam bastante úteis para você.

Exceto quando expressamente disposto de outra forma em um dos sites, disponibilizamos estes sites com o objetivo de fornecer informações úteis ao público em geral e não para fins de prestar serviços de assistência médica. Alguns sites oferecem ferramentas online, de autoajuda e/ou educacionais e precisam que os usuários façam seu registro em uma conta myDaVita (www.davita.com.br/servicos-medicosou em uma conta online semelhante. Nenhum destes sites destina-se a servir como veículo para a prestação de consultoria médica ou de serviços de saúde. Pedimos que consulte seu médico quando quiser saber a respeito de seu diagnóstico específico, tratamento, dieta e dúvidas relacionadas à saúde. Se tiver um problema médico urgente, ligue para 193.

Quando você usa um site de propriedade da DaVita ou de uma de suas afiliadas (DaVita), podemos solicitar determinadas informações pessoais identificáveis, incluindo, entre outras, seu nome, foto, endereço, data de nascimento, CEP, número de telefone e endereço de e-mail (Informações Pessoais) e poderemos obter informações a respeito do uso de nossos sites por você ou de suas demais atividades online. Também poderemos obter Informações Pessoais quando você iniciar comunicações por e-mail, texto ou outro tipo de comunicação conosco. De acordo com o objetivo informativo geral destes sites e das comunicações relacionadas, coletamos Informações Pessoais suas na qualidade de consumidor online, não como paciente da DaVita. A presente Política de Privacidade descreve a forma com que a DaVita trata as Informações Pessoais. Por outro lado, qualquer informação que viermos a obter ao prestar serviços de assistência médica a nossos pacientes (Informações de Saúde) será regida por uma Notificação de Práticas de Privacidade em separado, que será fornecida aos pacientes da DaVita durante a prestação dos serviços de assistência médica.

Esta Política de Privacidade indica quais informações coletamos, como as protegemos, seu relacionamento com nossos sites e quais as suas opções com relação às suas informações. A presente Política de Privacidade faz parte e é regida pelos Termos de Uso da DaVita. É importante que leia atentamente esta Política de Privacidade e os Termos de Uso da DaVita. Ao acessar ou usar um site DaVita, fornecendo voluntariamente suas Informações Pessoais, você estará consentindo com nosso uso e divulgação de suas Informações Pessoais de acordo com os termos da presente Política de Privacidade. O referido consentimento poderá ser revogado, a qualquer momento, mediante solicitação através do site.

Informações Pessoais que a DaVita Coleta e Como as Usamos

Você não precisa fornecer nenhuma Informação Pessoal para usar alguns de nossos sites. No entanto, outros sites – inclusive aqueles com ferramentas que permitem que obtenha mais informações pessoais – exigem que você crie uma conta ou faça seu registro para acessar uma determinada ferramenta. Por exemplo, ao criar uma conta myDaVita (o que exigirá o fornecimento de algumas de suas Informações Pessoais), você terá acesso a uma variedade de informações especializadas. Não compartilhe conosco nenhuma informação que deseje manter em sigilo. Você será responsável por garantir a exatidão das informações que apresentar à DaVita. A apresentação de informações incorretas afetará as informações recebidas através de nossos sites (que, vale repetir, não constituem consultoria médica), podendo prejudicar nosso contato com você conforme descrito nesta Política de Privacidade. Por exemplo, você deve verificar se o seu endereço de e-mail está atualizado, já que esta é uma das formas de recebimento de informações.

Você terá a oportunidade de escolher se deseja que seu perfil seja público ou privado e poderá mudar sua opção ou alterar os dados de seu perfil a qualquer momento. Vale observar que os perfis públicos são frequentemente indexados e armazenados em cache pelos mecanismos de busca da Internet. Algumas das informações pessoais de seu perfil ficarão visíveis para outros membros da comunidade e podem se tornar públicas quando você fizer postagens, tais como comentários em fóruns ou avaliações de receitas. A escolha de nos fornecer suas Informações Pessoais ou criar um perfil público dependerá totalmente de você.

Você poderá alterar, corrigir, acessar  ou excluir suas Informações Pessoais ou configurações de conta fazendo seu login (em myDaVita: .) Para excluir sua conta, entre em contato conosco através das informações contidas na seção de Perguntas, Reclamações e Contatos abaixo.

Depois de criar sua conta, você poderá optar pelo uso de conteúdo, ferramentas e serviços interativos que podem solicitar novas informações suas. O uso destas ferramentas e o fornecimento de informações adicionais são estritamente voluntários.

Coletamos Informações Pessoais quando você faz seu registro em uma conta, atualiza seu perfil ou usa determinados serviços interativos. Utilizamos as Informações Pessoais fornecidas por você de várias maneiras, inclusive respondendo às suas perguntas e prestando a você os serviços específicos que seleciona. Também usamos as Informações Pessoais que você fornece para exibir conteúdo do site e fazer notificações de anúncios, e-mails e mídia social sobre nossa marca, produtos, serviços ou para outros fins promocionais.

A DaVita poderá transferir suas Informações Pessoais a afiliadas, subsidiárias ou sucessoras do negócio a que estas informações estiverem associadas. A DaVita obtém vários tipos de serviços, tais como tecnologia da informação, entrega de e-mail e análise de dados, de suas afiliadas, subsidiárias e outros parceiros comerciais de confiança. A DaVita poderá compartilhar suas Informações Pessoais com estes fornecedores para que prestem serviços à DaVita. Finalmente, a DaVita também poderá compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros para fins de marketing direito, desde que você tenha concordado com tal compartilhamento previamente pelo site.

Podemos coletar informações disponíveis ao público. Por exemplo, poderemos coletar informações que você envia a um blog, sala de bate-papo ou rede social. Ao reunir novas informações sobre você, podemos ajustar nossa publicidade e enviar ofertas e recomendações mais práticas de produtos ou serviços.

Informações Anônimas e Tecnologias de Rastreamento

Quando você usa nossos sites, podemos coletar automaticamente determinadas informações, como, por exemplo, onde você navega nos sites, dados de tráfego e localização, bem como informações sobre o computador e a conexão de Internet. Estas informações nos ajudam a administrar os sites e a proporcionar uma melhor experiência ao usuário e nós podemos conectar tais informações às Informações Pessoais que você nos fornece ou que coletamos de outras fontes.

Nossos sites podem usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para identificar usuários que os tenham utilizado anteriormente, de modo que sejam reconhecidos ao retornar. O cookie é um dado armazenado no disco rígido do usuário contendo informações sobre ele. Se você rejeitar o cookie, ainda poderá usar nossos sites, mas alguns dos recursos podem não funcionar conforme o esperado. O cookie pode ser colocado em seu disco rígido por nós ou por nossos parceiros comerciais. A maioria dos navegadores de Internet oferece instruções na seção “Ajuda” da barra de ferramentas sobre como reconfigurar seu navegador para não permitir cookies.

Os sites podem conter arquivos GIF transparentes (também conhecidos como “web beacons”, “action tags” ou “pixel tags”) ou usar outras tecnologias para ajudar a gerenciar a publicidade online. Estes arquivos GIF são usados para reconhecer quando o usuário visualiza uma página da internet ou abre um e-mail. Estas informações permitem que a DaVita saiba quais e-mails e propagandas trazem usuários aos nossos sites.

Para ajudar a gerenciar nossos anúncios e sites, podemos usar produtos de terceiros, como o AdSense, o AdWords, o Google Analytics, uma variedade de serviços da marca DoubleClick e o IBM Marketing Cloud. Quando você visita uma página que usa um destes produtos, seja em nossos sites ou nos sites de um de nossos parceiros, diversos cookies podem ser enviados ao seu navegador, de vários domínios diferentes. Estes cookies permitem que a DaVita use outros serviços em conjunto terceiros fornecedores (tais como medição de anúncios, realização de anúncios ou serviços de relatórios) e estes serviços de terceiros podem enviar seus próprios cookies ao seu navegador e coletar informações sobre o uso de nossos sites por você, incluindo o seu endereço de IP. Mais informações sobre, por exemplo, serviços do Google podem ser encontradas em www.google.com/policies/privacy/partners/.

Às vezes, quando você clica em um link ou um anúncio em nossos sites, seu navegador pode ser momentaneamente redirecionado ao site de um terceiro, que, atuando a pedido da DaVita, observa ou “conta” a sua resposta ao site antes de redirecionar seu navegador para o link selecionado. Este processo de redirecionamento pode não ser aparente para você. Usamos este processo para contar o total de respostas.

Sinais de “Não Rastrear”

Alguns navegadores da Internet podem transmitir sinais de “não rastrear” a sites com os quais o navegador se comunica. Nossos sites atualmente não respondem a estes sinais de “não rastrear”.

Como Protegemos Informações Pessoais

Os sites da DaVita incorporam garantias para ajudar a proteger a segurança e a privacidade das informações Pessoais. A DaVita emprega determinadas medidas de segurança processuais e tecnológicas destinadas a proteger suas Informações Pessoais de acesso e divulgação não autorizados. Podemos usar criptografia, tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), restrições internas, programas de gerenciamento de risco ou outras medidas de segurança. Entretanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Enquanto estivermos tomando medidas para proteger suas Informações Pessoais, não poderemos garantir sua privacidade ou segurança.

A DaVita poderá compartilhar Informações Pessoais em resposta a uma ordem judicial, intimação, mandado de busca, lei ou regulamento. Podemos cooperar com a aplicação da lei para investigar e processar atividades que sejam ilegais, violem nossas regras ou possam prejudicar outros visitantes.

Boletins Informativos, E-mail e Mensagens de Texto

Quando você se registra em uma conta ou em determinadas outras ações em um site da DaVita, poderá receber a opção de receber boletins informativos/promocionais recorrentes ou outros e-mails da DaVita ou de nossos parceiros comerciais. Para que você possa assinar estes e-mails, solicitaremos suas informações de contato. Você poderá cancelar a assinatura dos e-mails da DaVita a qualquer momento simplesmente seguindo as instruções incluídas na parte inferior de cada e-mail ou editando as informações inseridas quando do registro (para myDaVita, acesse

Observe que, se cancelar a sua assinatura para receber nossos e-mails de marketing, ainda poderemos precisar lhe enviar mensagens administrativas importantes. Você não poderá optar por não receber estas mensagens administrativas.

Você poderá optar por não receber mensagens de texto nas quais se inscreveu. A maneira mais simples de fazer isto é responder “Parar” a qualquer mensagem de texto que receber de nós. Implementaremos sua solicitação assim que razoavelmente possível, mas sem ultrapassar 30 dias da data de tal solicitação.

Se tiver dificuldades com nossos boletins informativos, e-mails ou mensagens de texto que não puder solucionar conforme descrito acima, consulte as informações de contato na seção “Perguntas, Reclamações e Contatos” abaixo e avise-nos sobre seu problema.

Outras Informações Encaminhadas à DaVita

Além das Informações Pessoais às quais esta Política de Privacidade se refere, qualquer conteúdo, informações comerciais, ideias, conceitos ou invenções que você enviar à DaVita por e-mail ou outros meios eletrônicos poderão ser divulgados publicamente e usados ​​pela DaVita. Se deseja manter o conteúdo ou as informações comerciais, ideias, conceitos ou invenções privados ou em sigilo, não os envie à DaVita. Tentamos responder a todos os e-mails em até 5 (cinco) dias úteis, mas nem sempre conseguimos.

Envie uma Página por E-mail

Se usar nosso serviço “Envie uma Página por E-mail” para informar a outra pessoa sobre nossos sites, pediremos seu nome e endereço de e-mail e o endereço de e-mail de seu amigo. Enviaremos automaticamente um e-mail a seu amigo convidando-o a visitar os sites usando seu nome e endereço de e-mail como endereço de e-mail de destinatário. Ao usar essa funcionalidade, você está nos dizendo que tem o direito de usar e nos fornecer o nome e o endereço de e-mail do seu amigo. Somente usaremos as informações fornecidas por você para enviar a solicitação de e-mail que solicitar.

Comunidades, Blogs e Outros Fóruns Públicos

Os sites da DaVita podem oferecer fóruns públicos ou outras áreas de comunidade onde os usuários com interesses ou problemas de saúde semelhantes podem compartilhar informações. Podemos também oferecer discussões online moderadas. Tais comunidades e discussões são apenas para fins informativos e não constituem aconselhamento médico. Estas comunidades e discussões são abertas ao público e não devem ser consideradas privadas.

Qualquer informação que você escolher compartilhar em nossas discussões e comunidades online será, por natureza, aberta ao público e não privada; portanto, você deve pensar bem antes de compartilhar qualquer Informação Pessoal ou informações sobre sua saúde. O que você compartilha poderá ser visto, divulgado ou coletado por terceiros, podendo ser utilizado por outros de formas que não podemos prever ou controlar, inclusive para entrar em contato com você para fins não autorizados.

Links

Como recurso para os usuários de nossos sites, a DaVita pode fornecer links para outros sites não afiliados. A DaVita, no entanto, não pode garantir as políticas ou normas usadas ​​por estes sites de terceiros. A DaVita não endossa nem é responsável pelo o conteúdo ou pelas práticas de privacidade empregadas pelos sites que não são da DaVita. Se você fizer um link para um site de terceiros a partir de um site da DaVita, as informações que fornecer no site de terceiros não estará sujeita a esta Política de Privacidade ou qualquer outra política da DaVita. Você deve consultar as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Mídia Social

Os sites da DaVita podem usar plug-ins de mídia social para permitir que você compartilhe facilmente informações com outras pessoas. Quando você visita um site, o operador do plug-in social pode colocar um cookie no seu computador, fazendo com que aquele operador reconheça as pessoas que já visitaram nossos sites. Se você está logado no site de mídia social enquanto navega em nossos sites, os plug-ins sociais permitem que o site de mídia social receba as informações que você visitou em nossos sites. Os plug-ins sociais também permitem que o site de mídia social compartilhe informações sobre suas atividades ao usar nossos sites com outros usuários de seu site de mídia social. A DaVita não controla nenhum dos conteúdos dos plug-ins de mídia social. Para obter mais informações sobre plug-ins de outros sites de mídia social, consulte as políticas de privacidade destes sites.

A DaVita reserva-se o direito de editar ou excluir qualquer publicação ou usuário por qualquer motivo ou sem justa causa. Por exemplo, podemos editar comentários para conteúdo, remover contribuições não relacionadas ao tema, excluir material ofensivo, bloquear participantes ofensivos e excluir suspeita de spam ou conteúdo não conforme de qualquer de nossos sites, como fóruns, blogs, discussões ou outras comunidades ou sites de mídia social.

Privacidade Infantil

Os sites da DaVita destinam-se a adultos maiores de 18 anos e não têm como objetivo atrair crianças. A DaVita não coleta intencionalmente Informações Pessoais de qualquer pessoa menor de 18 anos de que tenhamos conhecimento. Se você tem menos de 18 anos, não use os sites nem forneça informações através dos sites.

Acesso e Correção

Você pode corrigir, alterar ou excluir as Informações Pessoais que temos em uma conta registrada, entrando em sua conta (para myDaVita, acesse . Para excluir sua conta ou para outros assuntos, use as informações de contato contidas na seção “Perguntas, Reclamações e Contatos” abaixo.

 

Alterações na Política de Privacidade

A DaVita reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante envio de comunicação pelo site. Quaisquer alterações que fizermos a esta Política de Privacidade terão efeito com relação a qualquer informação que já tenhamos sobre você. Seu uso contínuo ou registro nos sites significa que está ciente e concorda com a Política de Privacidade em vigor. Caso você não concorde com as alterações na Política de Privacidade poderá excluir suas Informações Pessoais ou configurações de conta.

 

Perguntas, Reclamações e Contatos

Se tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da DaVita, se quiser fazer uma reclamação ou acreditar que seus direitos previstos nesta Política de Privacidade podem ter sido violados, entre em contato conosco clicando no link contatodsm@davita.com ou através das informações abaixo.

Privacidade DaVita

A/C: Ana Vailati – Marketing Manager

Rua Olimpíadas 260 – 2º andar

Vila Olímpia – São Paulo - SP

E-mail: contatodsm@davita.com